펫차트

공지사항

펫차트의 주요 소식 및 업데이트 정보를 전해드려요.

2026년 4월 세금계산서 발행 완료 안내

안녕하세요.

항상 시소이드 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 지난 4월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 4월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 5월 6일(수)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.

2026-05-06 오후 4:09:40

2026년 5월 시소이드 휴무 안내

안녕하세요.

(주)시소이드를 이용해주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드리며, 2026년 5월 휴무 일정을 아래와 같이 안내드립니다.

■ 휴무 일정 : 2026. 05. 01 (금) ~ 2026.05.05 (화)

법정 휴무일을 포함하여 5월 4일(월)은 임시 휴무입니다.
이용에 참고 부탁드리며, 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다.

1) 충전 관련 안내
전자결제(신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 결제)는 연휴 기간에도 정상적으로 실시간 충전 처리가 가능합니다.

단, 무통장 입금을 원하실 경우 충전 신청 후 입금자 성함과 금액을 정확히 일치하여 입금해 주시기 바랍니다. 입금자 정보 또는 금액이 다를 경우 충전 처리가 지연될 수 있습니다.

2) 연휴 기간 문의 안내
연휴 기간에는 홈페이지 게시판 및 카카오톡을 통해 서버 장애 또는 프로그램 오류와 관련된 문의에 한해 답변을 지원해드립니다. 일반 이용 문의 및 기능 개선 상담은 연휴 이후 순차적으로 답변드릴 예정이오니 양해 부탁드립니다.

따뜻하고 행복한 5월 보내시기 바랍니다.
감사합니다.

2026-05-01 오전 7:54:41

펫차트 업데이트 안내

안녕하세요, 팻차트 입니다.

회원 사진 관련 화면에서 다크 모드 적용이 일부 누락된 부분을 확인하여 다음과 같이 개선 작업이 진행되었습니다.

▶ 개선 사항
회원 정보 > 사진 보기 화면 다크 모드 적용
상단 바 영역 다크 모드 적용
사진 하단 날짜 표시 영역 다크 모드 적용
사진 선택 시 하단 메뉴 다크 모드 적용
사진 선택 시 표시되는 하단 메뉴 UI 다크 모드 지원

▶ 추가 개선 사항
사진 하단 날짜 표시 영역의 가독성을 고려하여 다크 모드에서도 자연스럽게 보이도록 개선되었습니다.

앞으로도 사용 환경에 맞는 안정적인 UI를 제공할 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
감사합니다.

2026-04-28 오후 6:00:33

2026년 3월 세금계산서 발행 완료 안내

지난 3월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 3월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 4월 1일(수)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.

2026-04-01 오전 9:59:58

카카오톡 발송 정상화 안내

안녕하세요, 시소이드입니다.

최근 시스템 업데이트 과정에서 일부 연동 문제가 발생하여 카카오톡 메시지가 미발송/지연/오발송된 점 진심으로 사과드립니다.

현재 해당 이슈는 조치 완료되어 카카오톡 발송이 정상 복구되었습니다.
장애 기간 중 오발송·지연·장애로 차감된 잔액은 전액 복구해드리겠습니다. (대상 건은 발송 로그 기준으로 확인 후 순차 반영됩니다.)

이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 감사합니다.

2026-03-03 오후 4:51:40

2026년 2월 세금계산서 발행 완료 안내

안녕하세요, 시소이드입니다.

지난 2월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 2월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 3월 3일(화)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.

2026-03-03 오후 4:48:18

카카오톡 발송 장애로 문자 대체 안내

안녕하세요. 시소이드입니다.

현재 시스템 점검(자바 업데이트 관련) 영향으로 카카오톡 알림 발송이 원활하지 않습니다.

*** 이에 따라 카카오톡 알림은 문자로 자동 대체 발송되고 있습니다. ***

영향 범위: 예약/대기/알림 등의 카카오톡 메시지
대체 발송: 카카오톡 발송 시 문자로 자동 발송(별도 설정 불필요)
고객 조치: 별도 조치 없이 그대로 이용하시면 됩니다.
요금 안내: 카카오톡 요금으로 차감됩니다.

빠르게 정상화 후 다시 안내드리겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.

2026-02-28 오전 9:39:03

서버 정기 점검 일정 안내

안녕하세요. 시소이드입니다.

항상 시소이드 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.

아래와 같이 시소이드 서버 점검 작업이 진행되오니 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

1. 일시 : 2026년 02월 28일 23시 00분 ~ 01일 01시 00분(총 2시간)

2. 대상 : 시소이드 서비스 전체

3. 내용 : 서버 정기 점검

4. 영향 : 서버 점검 시간 동안 대상 서비스의 정상 이용이 불가합니다.

4. 문의사항 : 시소이드 고객센터

더 나은 서비스를 위해 계속 노력하겠습니다.

감사합니다.

2026-02-23 오전 10:10:57

펫차트 모바일앱 다크모드 출시

안녕하세요, 펫차트입니다.

고객님의 소중한 데이터를 더 편안한 환경에서 확인하실 수 있도록 펫차트 모바일앱에 다크모드 기능이 새롭게 추가되었습니다.

이제 눈부심 없이, 더 편안하게 야간 상담, 마감 정산, 늦은 시간 예약 확인까지 어두운 환경에서도 눈의 피로를 줄여드립니다.

📱 설정 방법
앱 내 설정에서 다크모드를 선택하시면 바로 적용됩니다.
(기기 시스템 설정과 연동하여 자동 적용도 가능합니다.)

앞으로도 펫차트는 현장의 작은 불편까지 줄여가는 서비스를 만들겠습니다.

감사합니다.

2026-02-20 오전 11:04:32

2026 시소이드 설 연휴 휴무 안내

안녕하세요.

(주)시소이드를 이용해주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드리며, 민족 대명절 설을 맞아 연휴 휴무 기간을 안내드립니다.

■ 휴무일정 : 2026.02.14(토) ~ 2026.02.18(수)

1) 충전 관련 안내
전자결제(신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 결제)는 연휴 기간에도 정상적으로 실시간 충전 처리가 가능합니다.
단, 무통장 입금을 원하실 경우 충전 신청 후 입금자 성함과 금액을 정확히 일치하여 입금해 주시기 바랍니다.
입금자 정보 또는 금액이 다를 경우 충전 처리가 지연될 수 있습니다.

2) 연휴 기간 문의 안내
연휴 기간에는 홈페이지 게시판 및 카카오톡을 통해
서버 장애 또는 프로그램 오류와 관련된 문의에 한해 답변을 지원해드립니다.
일반 이용 문의 및 기능 개선 상담은 연휴 이후 순차적으로 답변드릴 예정이오니 양해 부탁드립니다.

3) 긴급 상황 안내
서버 장애 등 긴급한 상황 발생 시 아래 긴급 연락처로 연락해주시기 바랍니다.
📞 010-7630-9359
(일반 이용 문의는 응대가 어려울 수 있습니다.)

설 연휴 기간 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.
새해 복 많이 받으세요.
감사합니다.